La présente politique détaille les droits de rétractation, conditions de retour et modalités de remboursement applicables à chaque catégorie de produits et services proposés sur wonderdodo.com.

Catégorie → Rétractation → 4× PayPal → Conditions

Prestations intellectuelles → 14 jours → ✓ Éligible → Avant début d’exécution ou prorata avec accord

Formations en présentiel (date fixe) → Aucune (L221-28 12°) → ✓ Éligible → Date fixée à la commande

Formations en ligne → 14 jours sauf accès immédiat → ✓ Éligible → Renonciation expresse si accès avant 14j

Livrables créatifs sur-mesure → Aucune (L221-28 3°) → ✓ Éligible → Produit unique confectionné sur spécifications

Œuvres et objets en stock → 14 jours → ✓ Éligible → État neuf, emballage intact

Objets personnalisés ou à la commande → Aucune (L221-28 3°) → ✓ Éligible → Produit unique non revendable

Abonnements récurrents → 14 jours → ✗ Non éligible → Wonderdodo n’en propose pas

Exclusions importantes : Wonderdodo ne vend ni ne distribue de cryptomonnaies, NFT, actifs spéculatifs ou monnaie virtuelle. Les fichiers créatifs remis sont des fichiers de production sans valeur d’échange sur marché secondaire.

Les bijoux sont des créations fantaisie artisanales (argent travaillé, pierres non précieuses ou semi-précieuses telles que l’onyx). Aucune pierre précieuse certifiée ni métal précieux coté n’est commercialisé.

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client bénéficie d’un délai de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la conclusion du contrat.

Renonciation (art. L221-28 1° et 13°) : si le client souhaite que la prestation commence avant l’expiration du délai de 14 jours, il doit en faire la demande expresse et reconnaît qu’il perdra son droit de rétractation dès lors que la prestation aura été pleinement exécutée.

Conformément à l’article L221-28 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services devant être fournies à une date ou selon une périodicité déterminée. La commande est ferme et définitive dès validation.

En cas d’annulation par le client : un report de date est proposé si la demande est formulée au moins 7 jours avant la session. En deçà, aucun avoir ni remboursement, sauf cas de force majeure documenté.

Le client bénéficie d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion du contrat, tant qu’il n’a pas accédé au contenu.

Accès immédiat (art. L221-28 13°) : si le client demande l’accès à la formation avant l’expiration du délai de 14 jours, il doit y consentir expressément et reconnaît qu’il perd son droit de rétractation dès accès effectif au contenu.

Conformément à l’article L221-28 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Le client est expressément informé de cette exception lors de la commande.

Délai de rétractation : 14 jours calendaires à compter de la réception (art. L221-18 Code conso.).

Exclus du droit de rétractation (art. L221-28 3° Code conso.).

Disponible pour les achats entre 20 € et 3 000 €, sous réserve d’acceptation par PayPal (CGU Paiement en 4X, 12 mars 2026). Réservé aux particuliers résidant en France, majeurs, titulaires d’un compte PayPal valide.

Toutes les catégories Wonderdodo (prestations, formations, livrables créatifs, œuvres et objets artisanaux) entrent dans le champ des biens et services éligibles au 4×, sous réserve des limites de montant et d’acceptation individuelle de PayPal.

Wonderdodo ne perçoit pas les versements directement. PayPal gère l’intégralité du plan de paiement fractionné. Tout remboursement est initié par Wonderdodo via le tableau de bord PayPal et traité par PayPal.

En cas de litige non résolu à l’amiable, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (art. L611-1 et s. Code conso.).

Droit français. Tribunaux français compétents à défaut de résolution amiable.

Dernière mise à jour : Juin 2026